Министерством здравоохранения Пермского края реализуется пилотный проект "Новая поликлиника".  ГБУЗ ПК «Чусовская РП» является участником данного проекта. 

Цель проекта -  повышение доступности первичной медико-санитарной помощи для населения.

В рамках реализации проекта:

Изменен порядок  работы регистратуры: выведены телефоны из регистратуры в отдельные помещения, выделен администратор картохранилища; амбулаторные карты к врачу доставляет администратор (пациенту не нужно обращаться в регистратуру с целью уточнить наличие амбулаторной карты у врача); выделен администратор холла в поликлинике ул. Ленина, 46. Проведены обучающие семинары для администраторов регистратуры о правилах работы с пациентами, внедряются стандарты общения с пациентами: доброжелательный стиль общения, готовность содействовать в решении проблем. Отработаны  алгоритмы ответов администраторов на телефонные звонки.

Открыты многофункциональные  (доврачебные) кабинеты  в подразделениях поликлиники на ул. Мира, 9, Ленина, 46,  Сивкова, 9. В кабинетах доврачебной помощи граждане могут получить  неотложную медицинскую помощь,  провести  вакцинацию, пройти профилактические осмотры, диспансеризацию,  выписать рецепты, справки, оформить санаторно-курортную  карту. Прием в кабинете доврачебной помощи осуществляется в порядке очереди, предварительной записи не требуется.

Проведены ремонты  регистратуры, зон ожидания приема; создана система навигации  в поликлинике  по ул. Мира, 9 и ул. Ленина, 24.

Для успешной реализации намеченных результатов нам очень важно мнение каждого пациента.  В холлах поликлиник в зоне  регистратур размещены листы предложений и листы проблем, в которых каждый житель может оставить свои пожелания и отзывы.   Ваше мнение для нас очень важно!

 

 

 

 

 

 

 

 


Минздрав ПК
Минздрав ПК

Росздравнадзор по ПК
Росздравнадзор по ПК

Фонд социального страхования РФ
Фонд социального страхования РФ

Пенсионный фонд РФ
Пенсионный фонд РФ

ТФОМС Пермского края
ТФОМС Пермского края